Dah daftar eKasih tapi tak tahu status permohonan? Nak semak sama ada nama sudah tersenarai dalam sistem? Artikel ini tunjukkan cara semak status eKasih secara online dan offline dengan panduan langkah demi langkah yang mudah difahami.
Pendaftaran eKasih adalah langkah pertama untuk layak menerima pelbagai bantuan kerajaan seperti STR, SARA, dan bantuan JKM. Namun, ramai yang keliru tentang status pendaftaran mereka – sama ada sudah lulus, masih dalam proses, atau ditolak.
Artikel ini akan menerangkan secara terperinci cara-cara untuk menyemak status eKasih anda, makna setiap status, dan langkah yang perlu diambil jika permohonan anda ditolak atau masih dalam proses.
Apa Itu eKasih?
eKasih adalah Sistem Maklumat Kemiskinan Kebangsaan yang dibangunkan oleh Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU), Jabatan Perdana Menteri. Sistem ini berfungsi sebagai pangkalan data pusat untuk mengenal pasti dan mengurus golongan miskin dan miskin tegar di Malaysia.
Tujuan Utama eKasih
- Mengenal pasti golongan sasaran – Memastikan bantuan sampai kepada yang benar-benar memerlukan
- Menyelaras bantuan – Mengelakkan pertindihan bantuan dari pelbagai agensi
- Memantau kemajuan – Menilai keberkesanan program pembasmian kemiskinan
- Perancangan dasar – Membantu kerajaan merancang program bantuan dengan lebih tepat
Kategori Pendapatan Dalam eKasih
| Kategori | Pendapatan Isi Rumah (Semenanjung) | Pendapatan Isi Rumah (Sabah/Sarawak) |
|---|---|---|
| Miskin Tegar | Bawah RM1,169/bulan | Bawah RM1,169/bulan |
| Miskin | RM1,169 – RM2,208/bulan | RM1,169 – RM2,208/bulan |
| Mudah Terjejas (B40) | RM2,209 – RM5,880/bulan | RM2,209 – RM5,880/bulan |
Cara Semak Status eKasih Online
Kaedah 1: Melalui Portal eKasih
Portal rasmi eKasih membolehkan anda menyemak status pendaftaran dengan mudah:
- Layari portal rasmi ekasih.icu.gov.my
- Klik butang “Semakan Status” di halaman utama
- Masukkan nombor kad pengenalan (12 digit tanpa sengkang)
- Lengkapkan CAPTCHA atau pengesahan keselamatan
- Klik butang “Semak” untuk paparkan status
- Skrin akan memaparkan status pendaftaran anda
Kaedah 2: Melalui Portal MySTR
Portal MySTR juga membolehkan semakan status eKasih:
- Layari bantuantunai.hasil.gov.my
- Log masuk menggunakan nombor IC dan kata laluan
- Pergi ke bahagian “Profil” atau “Maklumat Pemohon”
- Status eKasih akan dipaparkan bersama maklumat lain
Kaedah 3: Melalui Aplikasi MySejahtera
MySejahtera turut memaparkan status eKasih bagi pengguna yang telah mendaftar:
- Buka aplikasi MySejahtera di telefon pintar
- Log masuk ke akaun anda
- Pergi ke bahagian “Profil” atau “Maklumat Peribadi”
- Semak bahagian status bantuan kerajaan
- Status eKasih akan dipaparkan jika tersedia
Makna Status eKasih
Apabila menyemak status, anda mungkin melihat salah satu status berikut:
| Status | Makna | Tindakan |
|---|---|---|
| BERDAFTAR | Nama anda ada dalam sistem eKasih dan disahkan layak | Layak memohon bantuan kerajaan seperti STR, SARA |
| DALAM PROSES | Permohonan sedang diproses dan dinilai | Tunggu 2-4 minggu untuk keputusan |
| TIDAK BERDAFTAR | Nama tidak ada dalam sistem atau perlu daftar baharu | Hadir ke KEMAS atau Pejabat Daerah untuk daftar |
| TIDAK LAYAK | Permohonan ditolak kerana tidak memenuhi syarat | Semak sebab dan buat rayuan jika perlu |
| PERLU KEMASKINI | Maklumat dalam sistem sudah lapuk | Hadir ke pejabat untuk kemaskini maklumat |
Cara Semak Status eKasih Secara Offline
Di Pejabat KEMAS
- Hadir ke Pejabat KEMAS daerah anda
- Bawa MyKad asal dan salinan
- Beritahu pegawai bahawa anda mahu menyemak status eKasih
- Pegawai akan semak dalam sistem dan maklumkan status
Di Pejabat Daerah
- Hadir ke Pejabat Daerah atau Pejabat Tanah
- Pergi ke kaunter bantuan kemiskinan atau unit pembangunan
- Bawa dokumen pengenalan diri
- Minta semakan status eKasih anda
Melalui Panggilan Telefon
Anda juga boleh menghubungi agensi berikut untuk pertanyaan:
| Agensi | Nombor Telefon |
|---|---|
| ICU JPM (Hotline eKasih) | 03-8872 3000 |
| LHDN (Berkaitan STR) | 03-8911 1000 |
| JKM (Bantuan Kebajikan) | 03-8323 1000 |
Kenapa Permohonan eKasih Ditolak?
Permohonan eKasih mungkin ditolak kerana beberapa sebab:
1. Pendapatan Melebihi Had
- Jumlah pendapatan isi rumah melebihi had kemiskinan yang ditetapkan
- Termasuk pendapatan sampingan yang tidak dilaporkan
- Pendapatan pasangan atau ahli keluarga yang bekerja dikira bersama
2. Pemilikan Aset Melebihi Had
- Memiliki kereta mewah atau lebih dari satu kenderaan
- Memiliki rumah bernilai tinggi
- Simpanan bank yang besar
- Pelaburan atau aset lain yang signifikan
3. Maklumat Tidak Lengkap atau Tidak Tepat
- Dokumen sokongan tidak mencukupi
- Maklumat yang diberikan tidak konsisten
- Alamat yang diberikan tidak dapat disahkan
4. Gagal Siasatan Lapangan
- Pegawai mendapati keadaan sebenar tidak seperti yang dilaporkan
- Rumah atau gaya hidup tidak mencerminkan status kemiskinan
- Tidak dapat ditemui semasa lawatan siasatan
Cara Membuat Rayuan eKasih
Jika permohonan anda ditolak tetapi anda percaya anda layak, anda boleh membuat rayuan:
Langkah Membuat Rayuan
- Dapatkan surat penolakan – Minta surat rasmi yang menyatakan sebab permohonan ditolak
- Kumpul bukti tambahan – Sediakan dokumen yang membuktikan anda layak
- Tulis surat rayuan – Jelaskan situasi sebenar anda dengan terperinci
- Hantar ke pejabat berkaitan – Serahkan rayuan ke Pejabat KEMAS atau Pejabat Daerah
- Tunggu keputusan – Proses rayuan biasanya mengambil masa 2-4 minggu
Dokumen Untuk Rayuan
- Salinan surat penolakan asal
- Surat rayuan yang ditulis sendiri
- Bukti pendapatan terkini (slip gaji, penyata bank)
- Surat pengesahan tiada pendapatan (jika menganggur)
- Bukti perbelanjaan bulanan (bil utiliti, sewa, perubatan)
- Dokumen sokongan lain yang berkaitan
Cara Kemaskini Maklumat eKasih
Maklumat dalam sistem eKasih perlu dikemaskini jika ada perubahan dalam isi rumah anda:
Bila Perlu Kemaskini?
- Perubahan pendapatan (naik atau turun)
- Perubahan status perkahwinan (kahwin, cerai, kematian pasangan)
- Pertambahan atau pengurangan ahli isi rumah
- Pertukaran alamat tempat tinggal
- Perubahan status pekerjaan
Langkah Kemaskini
- Hadir ke Pejabat KEMAS atau Pejabat Daerah terdekat
- Bawa MyKad dan dokumen sokongan yang berkaitan
- Isi borang kemaskini maklumat eKasih
- Pegawai akan mengemas kini rekod dalam sistem
- Terima slip pengesahan kemaskini sebagai bukti
Kepentingan Status eKasih
Status eKasih penting kerana ia menentukan kelayakan anda untuk pelbagai bantuan:
| Bantuan | Keperluan eKasih |
|---|---|
| STR (Sumbangan Tunai Rahmah) | Keutamaan untuk penerima berdaftar eKasih |
| SARA (Sumbangan Asas Rahmah) | Kadar lebih tinggi untuk penerima eKasih |
| Bantuan JKM | Pendaftaran eKasih memudahkan kelulusan |
| Bantuan Zakat | Status eKasih sebagai bukti kelayakan |
| PPR/Rumah Mampu Milik | Keutamaan untuk pemohon berdaftar eKasih |
| Bantuan Bencana | Keutamaan untuk isi rumah eKasih |
Tips Untuk Semakan Status eKasih
- Semak secara berkala – Status mungkin berubah dari masa ke masa
- Simpan rekod – Screenshot atau cetak status sebagai bukti
- Kemaskini maklumat – Pastikan maklumat dalam sistem sentiasa terkini
- Hubungi jika ada masalah – Jangan teragak untuk bertanya jika ada kekeliruan
- Bawa dokumen lengkap – Sediakan semua dokumen sebelum ke pejabat
Perbezaan eKasih dan Bantuan Lain
Ramai keliru tentang hubungan antara eKasih dengan bantuan kerajaan yang lain. Berikut adalah penjelasannya:
eKasih vs STR
- eKasih adalah sistem pendaftaran untuk mengenal pasti golongan miskin dan mudah terjejas
- STR adalah program bantuan wang tunai yang menggunakan data dari pelbagai sumber termasuk eKasih
- Berdaftar eKasih meningkatkan peluang mendapat STR tetapi bukan jaminan automatik
- STR menilai pendapatan dari pelbagai sumber termasuk LHDN, KWSP, dan eKasih
eKasih vs JKM
- JKM mempunyai sistem pendaftaran sendiri untuk bantuan kebajikan
- Status eKasih boleh mempercepatkan kelulusan bantuan JKM
- Sesetengah bantuan JKM memerlukan pendaftaran eKasih sebagai syarat
Masalah Teknikal Semakan eKasih
Masalah 1: Portal Tidak Dapat Diakses
Punca: Beban trafik tinggi atau penyelenggaraan sistem
Penyelesaian:
- Cuba semula pada waktu yang kurang sibuk (pagi awal atau malam)
- Gunakan pelayar web yang berbeza seperti Chrome atau Firefox
- Kosongkan cache dan cookies pelayar anda
- Jika masih gagal, hadir ke pejabat KEMAS untuk semakan manual
Masalah 2: Status Tidak Konsisten
Punca: Data belum dikemaskini dalam sistem atau kesilapan teknikal
Penyelesaian:
- Tunggu 24-48 jam dan cuba semula
- Hubungi hotline eKasih untuk pengesahan
- Hadir ke pejabat dengan dokumen untuk semakan terperinci
Masalah 3: Nama Tidak Ditemui Dalam Sistem
Punca: Belum pernah didaftarkan atau data telah dipadamkan
Penyelesaian:
- Hadir ke Pejabat KEMAS atau Pejabat Daerah untuk pendaftaran baharu
- Bawa semua dokumen yang diperlukan untuk proses pendaftaran
Senarai Pejabat KEMAS Mengikut Negeri
| Negeri | Nombor Telefon |
|---|---|
| Selangor | 03-5510 0700 |
| Johor | 07-223 7751 |
| Pulau Pinang | 04-226 5011 |
| Perak | 05-253 1566 |
| Kedah | 04-730 1066 |
| Kelantan | 09-748 3000 |
| Terengganu | 09-622 2100 |
| Pahang | 09-513 4000 |
| Negeri Sembilan | 06-762 7110 |
| Melaka | 06-232 2100 |
| Sabah | 088-218 466 |
| Sarawak | 082-443 688 |
Soalan Lazim (FAQ)
S: Berapa lama proses pendaftaran eKasih?
J: Biasanya 2-4 minggu selepas permohonan lengkap diterima, termasuk siasatan lapangan.
S: Boleh daftar eKasih secara online?
J: Pendaftaran baharu perlu dibuat secara fizikal di Pejabat KEMAS atau Pejabat Daerah kerana memerlukan siasatan.
S: Kalau sudah berdaftar eKasih, automatik dapat STR?
J: Tidak automatik. Anda masih perlu memohon STR melalui portal bantuantunai.hasil.gov.my, tetapi pendaftaran eKasih memudahkan kelulusan.
S: Status eKasih saya TIDAK LAYAK, boleh mohon semula?
J: Ya, anda boleh membuat rayuan atau memohon semula jika ada perubahan keadaan kewangan yang signifikan.
S: Adakah pendaftaran eKasih perlu diperbaharui setiap tahun?
J: Pendaftaran tidak perlu diperbaharui, tetapi maklumat perlu dikemaskini jika ada perubahan isi rumah atau pendapatan.
Sumber Rasmi: Portal eKasih | Portal STR | Portal ICU JPM
